Polityka plików cookies

Wersja robocza · ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026 · Obowiązuje od: —

Niniejsza Polityka plików cookies wyjaśnia, czym są pliki cookies i podobne technologie, w jakim celu oraz na jakiej podstawie prawnej są wykorzystywane w aplikacjach mobilnych, oprogramowaniu oraz w serwisach internetowych wydawanych pod marką RIDOA, a także w jaki sposób Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami i wycofać udzieloną zgodę.

Dokument w wersji roboczej (draft). Konkretne nazwy plików cookies, dostawcy, czas przechowywania oraz lista odbiorców zostaną uzupełnione po wdrożeniu narzędzi analitycznych i pomiarowych. Do tego czasu poniższe zestawienia mają charakter przykładowy i poglądowy.

§ 1. Administrator i dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze stosowaniem plików cookies oraz podmiotem zamieszczającym i uzyskującym dostęp do informacji przechowywanych w urządzeniu końcowym Użytkownika jest:

Pojęcia pisane wielką literą, niezdefiniowane w niniejszej Polityce, mają znaczenie nadane im w Regulaminie oraz w Polityce prywatności (RODO) dostępnych na powyższej liście dokumentów.

§ 2. Czym są pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane i przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania z serwisu internetowego lub aplikacji. Cookies zawierają zwykle nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania w urządzeniu oraz unikalny numer (identyfikator).

Ze względu na czas przechowywania wyróżniamy:

• cookies sesyjne — pliki tymczasowe, przechowywane do momentu zakończenia sesji (wylogowania, opuszczenia serwisu lub zamknięcia przeglądarki);
• cookies stałe (trwałe) — pliki przechowywane przez czas określony w parametrach pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.

Poza plikami cookies stosujemy lub możemy stosować podobne technologie realizujące zbliżone funkcje, w szczególności:

• pamięć lokalną i sesyjną przeglądarki (Local Storage, Session Storage) oraz bazy danych po stronie przeglądarki (IndexedDB);
• identyfikatory i pamięć urządzenia w aplikacjach mobilnych (np. identyfikatory reklamowe IDFA / GAID, pliki preferencji aplikacji, tokeny powiadomień push) — zakres ich wykorzystania opisują dodatkowo zasady platform Apple App Store i Google Play;
• piksele, znaczniki i skrypty pomiarowe (web beacons, tagi) wykorzystywane do celów analitycznych lub pomiaru skuteczności.

Ilekroć w niniejszej Polityce mowa jest o „cookies”, rozumie się przez to również opisane wyżej podobne technologie, w zakresie, w jakim pełnią one analogiczną funkcję.

§ 3. Podstawa prawna stosowania cookies

Stosowanie plików cookies oraz dostęp do informacji przechowywanych w urządzeniu końcowym Użytkownika odbywa się zgodnie z:

• art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne, zgodnie z którym przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu końcowym Użytkownika jest dopuszczalne pod warunkiem uprzedniego wyrażenia przez niego zgody, z wyłączeniem przypadków, gdy jest to konieczne do wykonania transmisji komunikatu albo do dostarczenia usługi żądanej przez Użytkownika (cookies niezbędne);
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) — w zakresie, w jakim informacje gromadzone za pomocą cookies stanowią dane osobowe;
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną — w zakresie świadczenia usług w serwisach i aplikacjach.

W zakresie, w jakim dane gromadzone przez cookies stanowią dane osobowe, podstawą ich przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) — dla cookies niezbędnych do prawidłowego działania serwisu/aplikacji oraz zapewnienia ich bezpieczeństwa;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) — dla cookies funkcjonalnych, analitycznych oraz marketingowych, w tym cookies podmiotów trzecich; zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili wycofana ze skutkiem na przyszłość.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgoda na cookies niewymagane do świadczenia usługi nie jest warunkiem korzystania z serwisu ani aplikacji.

§ 4. Cele wykorzystywania cookies

Pliki cookies oraz podobne technologie wykorzystywane są w szczególności w następujących celach:

• zapewnienia prawidłowego, bezpiecznego i stabilnego działania serwisu oraz aplikacji;
• utrzymania sesji Użytkownika (w tym po zalogowaniu) bez konieczności ponownego logowania na każdej podstronie lub ekranie;
• zapamiętania wybranych przez Użytkownika ustawień i preferencji (np. język, region, układ interfejsu);
• zapamiętania decyzji Użytkownika dotyczącej zgód na cookies;
• tworzenia anonimowych statystyk i analiz sposobu korzystania z serwisu/aplikacji, w celu ich rozwoju i ulepszania;
• zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć oraz przeciwdziałania oszustwom;
• ewentualnie — prezentowania treści marketingowych dopasowanych do zainteresowań Użytkownika (wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody).

§ 5. Rodzaje wykorzystywanych cookies

W ramach produktów RIDOA wykorzystujemy lub możemy wykorzystywać cztery kategorie cookies. Poniższe zestawienia mają charakter przykładowy — szczegółowe nazwy, dostawcy i okresy przechowywania zostaną uzupełnione po wdrożeniu narzędzi pomiarowych i prezentowane będą w panelu zarządzania zgodami.

5.1. Cookies niezbędne (techniczne)

Konieczne do prawidłowego działania serwisu lub aplikacji oraz do realizacji usług żądanych przez Użytkownika. Nie wymagają zgody (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego). Bez nich serwis nie może działać poprawnie.

• Nazwa (przykładowo): ridoa_session · Cel: utrzymanie sesji Użytkownika i uwierzytelnienie · Czas przechowywania: sesja przeglądarki.
• Nazwa (przykładowo): ridoa_csrf · Cel: ochrona przed atakami typu CSRF, bezpieczeństwo formularzy · Czas przechowywania: sesja przeglądarki.
• Nazwa (przykładowo): ridoa_cookie_consent · Cel: zapamiętanie decyzji Użytkownika o zgodach na cookies · Czas przechowywania: do 12 miesięcy.

5.2. Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu. Wykorzystywane na podstawie zgody.

• Nazwa (przykładowo): ridoa_lang · Cel: zapamiętanie preferowanego języka · Czas przechowywania: do 12 miesięcy.
• Nazwa (przykładowo): ridoa_ui_prefs · Cel: zapamiętanie ustawień widoku i preferencji interfejsu · Czas przechowywania: do 12 miesięcy.

5.3. Cookies analityczne (statystyczne)

Służą do tworzenia statystyk i analizy sposobu korzystania z serwisu/aplikacji w celu ich ulepszania. Wykorzystywane wyłącznie na podstawie zgody. Mogą pochodzić od dostawców zewnętrznych (zob. § 6).

• Nazwa (zostanie uzupełniona): np. cookies narzędzia analityki internetowej · Cel: pomiar ruchu, liczby i zachowań Użytkowników, statystyki odwiedzin · Czas przechowywania: zostanie uzupełniony po wdrożeniu (zwykle od kilku dni do ok. 24 miesięcy, w zależności od narzędzia).

Konkretne nazwy cookies analitycznych oraz wykorzystywane narzędzia (np. system analityki internetowej) zostaną wskazane po wdrożeniu narzędzi analitycznych.

5.4. Cookies marketingowe (ewentualnie)

Mogą być wykorzystywane do prezentowania treści i reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika oraz pomiaru ich skuteczności. Stosowane są wyłącznie po wyrażeniu odrębnej, dobrowolnej zgody i — o ile w ogóle zostaną wdrożone — zwykle pochodzą od podmiotów trzecich.

• Nazwa (zostanie uzupełniona): np. cookies platform reklamowych · Cel: profilowanie marketingowe, remarketing, pomiar konwersji · Czas przechowywania: zostanie uzupełniony po wdrożeniu.

Na dzień sporządzenia niniejszej wersji roboczej cookies marketingowe mogą nie być stosowane. Jeżeli zostaną wdrożone, ich szczegóły oraz dostawcy zostaną wskazane w niniejszej Polityce oraz w panelu zarządzania zgodami.

§ 6. Cookies podmiotów trzecich

Niektóre pliki cookies mogą być zamieszczane i odczytywane przez podmioty współpracujące z Administratorem (tzw. cookies podmiotów trzecich), w szczególności dostawców narzędzi analitycznych, dostawców infrastruktury i bezpieczeństwa, operatorów płatności, dostawców usług osadzanych (np. mapy, materiały wideo, czcionki) oraz — ewentualnie — dostawców usług reklamowych.

Podmioty te mogą działać jako odrębni administratorzy danych lub jako podmioty przetwarzające. Zasady przetwarzania danych przez te podmioty określają ich własne polityki prywatności i polityki cookies. Administrator dokłada starań, aby współpracować wyłącznie z dostawcami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych.

W zakresie aplikacji mobilnych dystrybuowanych za pośrednictwem Apple App Store oraz Google Play zastosowanie mają również zasady i mechanizmy przejrzystości tych platform (m.in. mechanizm App Tracking Transparency w systemie iOS oraz ustawienia identyfikatora reklamowego w systemie Android).

Pełna lista dostawców i konkretnych cookies podmiotów trzecich zostanie uzupełniona po wdrożeniu narzędzi analitycznych i ewentualnych narzędzi marketingowych.

§ 7. Zarządzanie zgodą i jej wycofanie

Przy pierwszym skorzystaniu z serwisu lub aplikacji Użytkownik proszony jest o wyrażenie zgody na stosowanie cookies innych niż niezbędne — za pośrednictwem banera / panelu zgód cookies. Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie cookies;
• odrzucić cookies inne niż niezbędne;
• dokonać wyboru cookies według kategorii (zgoda selektywna).

Wyrażona zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdym czasie wycofana lub zmieniona ze skutkiem na przyszłość, w szczególności poprzez:

• ponowne otwarcie panelu ustawień cookies (np. za pomocą stałego odnośnika „Ustawienia cookies” dostępnego w serwisie lub w ustawieniach aplikacji);
• zmianę ustawień przeglądarki internetowej lub urządzenia (zob. § 8);
• usunięcie zapisanych plików cookies w przeglądarce lub w aplikacji.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Niezależnie od ustawień zgód, cookies niezbędne pozostają aktywne, ponieważ są konieczne do działania serwisu/aplikacji.

§ 8. Zmiana ustawień w popularnych przeglądarkach

Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć już zapisane pliki, korzystając z ustawień przeglądarki internetowej. Poniżej wskazano, gdzie znaleźć odpowiednie opcje w najpopularniejszych przeglądarkach:

• Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn;
• Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron;
• Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn → Zarządzaj plikami cookie i danymi witryn oraz je usuwaj;
• Apple Safari (macOS): Safari → Ustawienia → Prywatność;
• Safari (iOS) / aplikacje mobilne: Ustawienia systemowe → Safari → Prywatność i ochrona, a w przypadku identyfikatora reklamowego — Ustawienia → Prywatność i ochrona;
• Android (przeglądarka i identyfikator reklamowy): Ustawienia przeglądarki → Prywatność oraz Ustawienia systemowe → Prywatność / Reklamy.

Szczegółowe instrukcje dostępne są w dokumentacji pomocy poszczególnych przeglądarek i systemów operacyjnych. Należy pamiętać, że ustawienia te konfiguruje się odrębnie dla każdej przeglądarki i każdego urządzenia.

§ 9. Skutki wyłączenia lub ograniczenia cookies

Ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików cookies może wpłynąć na sposób działania serwisu lub aplikacji. W szczególności wyłączenie cookies niezbędnych może:

• uniemożliwić zalogowanie się lub utrzymanie sesji po zalogowaniu;
• spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji, formularzy lub zabezpieczeń;
• wymusić ponowne dokonywanie tych samych ustawień przy każdej wizycie.

Wyłączenie cookies funkcjonalnych, analitycznych lub marketingowych nie uniemożliwia korzystania z serwisu/aplikacji, lecz może ograniczyć personalizację oraz wpłynąć na komfort korzystania. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie funkcji wynikające z samodzielnego zablokowania plików cookies przez Użytkownika.

§ 10. Dane osobowe i prawa Użytkownika

W zakresie, w jakim informacje gromadzone za pomocą cookies stanowią dane osobowe, są one przetwarzane zgodnie z RODO, a szczegółowe zasady — w tym informacje o odbiorcach danych, okresach przechowywania, ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz o przysługujących prawach (dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych oraz prawie wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) — określa Polityka prywatności (RODO).

§ 11. Zmiany Polityki plików cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wdrożenia nowych narzędzi lub technologii, zmiany dostawców cookies albo zmiany zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo publikowana w serwisie i w aplikacji, ze wskazaniem daty ostatniej aktualizacji oraz daty wejścia w życie.

O istotnych zmianach Administrator może poinformować Użytkowników w sposób przyjęty w danym produkcie (np. komunikatem w serwisie lub aplikacji albo poprzez ponowne wyświetlenie panelu zgód cookies). Dalsze korzystanie z serwisu lub aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza zapoznanie się z aktualną treścią Polityki; nie zwalnia to z obowiązku uzyskania zgody tam, gdzie jest ona wymagana.

W sprawach dotyczących plików cookies oraz ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@ridoa.house.

Przypomnienie: niniejszy dokument stanowi wersję roboczą (draft) i nie został jeszcze formalnie zatwierdzony ani wdrożony. Przykładowe nazwy cookies oraz okresy przechowywania zostaną uzupełnione po wdrożeniu narzędzi analitycznych i pomiarowych.